Geheimhouding; behandelovereenkomst
Actief en Bewust in Beweging (hierna te noemen ABB) gaat vertrouwelijk met alle informatie om. Alle gegevens worden zorgvuldig bewaard. Naar derden zullen nooit namen met details worden genoemd tenzij met toestemming van de cliënt.
De cliënt wordt geacht zo volledig en correct als mogelijk de gevraagde informatie te verstrekken aan de behandelaar, opdat deze tot optimale behandeladviezen en behandelingen kan komen. Dit geldt ook voor openheid met betrekking tot de uitvoering van door de behandelaar gegeven adviezen.
Behandelaar en cliënt spreken de behandeldoelen en het behandelplan af. Voor concrete en korte trajecten zal dit doorgaans een mondelinge afspraak zijn die tijdens het eerste consult in het dossier wordt vastgelegd. Voor langere trajecten zullen behandeldoelen, behandelplan en kostenraming schriftelijk worden vastgelegd. Een dergelijke overeenkomst dient uitsluitend het bereiken van maximale helderheid voor beide partijen. De cliënt zal nooit worden verplicht tot het afnemen van consulten, producten of anders.
Afspraken; consultduur; betaling
Uitloop van een consult is voor rekening van ABB, tenzij anders overeengekomen tijdens het consult.
De behandelaar is gerechtigd om een voorgaande afspraak maximaal 15 minuten te laten uitlopen. Indien de cliënt daardoor te weinig tijd ter beschikking krijgt zal dat pro-rata worden verrekend.
Indien de cliënt binnen 24 uur voor de afspraak afzegt of om enigerlei reden te laat verschijnt dan heeft ABB het recht om de afspraak te factureren volgens de normale dan wel afgesproken prijs.
Betalingen dienen aan het eind van het consult contant te worden afgerekend.
Indien in voorkomende gevallen is overeengekomen dat achteraf wordt afgerekend dan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na behandeling.
Inzage dossier; informatieverstrekking
De cliënt is te allen tijde gerechtigd om diens dossier volledig in te zien of om kopieën op te vragen. Het wissen of wijzigen van informatie is echter ter beoordeling van ABB als gevolg van de wettelijke bewaarplicht. Praktijk ABB heeft het recht om restrictief te zijn in het verstrekken van kopieën, ter beperking van het risico op onjuiste interpretatie door derden.
In contact met een arts van de cliënt zal ABB zich inzetten voor het in het belang van de cliënt zo goed mogelijk delen van informatie over werkwijze, bevindingen en behandelingen, behoudens bovengenoemd recht op restrictie en behoudens het recht om eerst toestemming te vragen aan de cliënt met betrekking tot vertrouwelijke aspecten.
Het cliënten dossier wordt na afloop van de behandeling nog 12 maanden bewaard.
Verantwoordelijkheden; aansprakelijkheid; klachtenregeling
Indien de behandelaar door overmacht niet of niet tijdig beschikbaar kan zijn voor de gemaakte afspraak dan is ABB niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan voor de cliënt.
De behandelaar is een gediplomeerd Reiki therapeut, doch geen arts. De cliënt heeft een eigen verantwoordelijkheid voor diens gezondheid, en wordt geacht diens arts te consulteren indien dat van belang is. De behandelaar mag (en zal) geen adviezen geven met betrekking tot door artsen voorgeschreven medicatie. Wel mag er informatie worden verstrekt waarmee de cliënt zelf een mening kan vormen en keuzes kan maken.
Praktijk ABB is met uitzondering van door direct toedoen van de behandelaar niet verantwoordelijk voor beschadiging of diefstal van eigendommen op of rond het terrein van de praktijk.
In onvoorziene situaties en bij conflicten zal Praktijk ABB zich inzetten voor een bevredigende uitkomst voor beide partijen.
Klachten over behandelaar of behandelingen kunnen worden ingediend bij de Klachtencommissie van het NIBIG het Nederlands Instituut voor Belangenbehartiging Integrale Gezondheidszorg. ABB is aangesloten bij het NIBIG onder nummer ---. Contactgegevens en Klachten- en Tuchtreglement zijn te vinden bij https://zorggeschil.nl of te verkrijgen bij de behandelaar.